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ユーザーサポート

英弘精機ではお客様に、装置をより有効にご活用いただけるよう下記のサービスを行っております。

また、製品各分野のサポート情報については、下記をご覧ください。

 環境・気象  /  物性・分析太陽光発電風力発電

お知らせ

 全天日射計MS802/402のシリカゲル容器を変更しました (14/03/19)

Haake粘度計 RS75, RS150, RT20 部品供給停止のお知らせ(50KB)

A 保証期間とユーザー登録

英弘精機(株)では、原則的に納入後一年間を保証期間とし、製品自体の不具合について対応致します。

 

EKOカスタマーサポートセンター
cs@eko.co.jp tel. 03-3469-5908 fax. 03-3469-5897

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B 修理サービス

万一のトラブルや故障については、弊社専任の修理担当者が対応いたします。
メンテナンス用部品、専用冶具等を用い迅速に対応いたします。
トラブルの発生時はまず下記の営業部かサービス部門へ連絡ください。

EKOカスタマーサポートセンター
cs@eko.co.jp tel. 03-3469-5908 fax. 03-3469-5897

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C 定期点検・メンテナンス・校正・サービス

装置を正常に維持し、精度の高い測定を行っていただく為に定期的なメンテナンスサービスを行っています。
メンテナンス・検査・校正サービスに関するお問い合わせは下記にご連絡ください。

EKOカスタマーサポートセンター
cs@eko.co.jp tel. 03-3469-5908 fax. 03-3469-5897

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D コンサルティング

データ解析や評価の方法等、お客様の問題解決をお手伝いするサービスです。
弊社の技術者、大学の専門家によるコンサルティングサービスを利用し、問題解決のクイックアプローチ、アウトソーシングとして弊社の長年の経験と知識をご利用ください。

EKOテクニカルセンター
tc@eko.co.jp
tel. 03-3469-4516(物性・分析分野)
tel. 03-3469-6714(気象・環境分野)

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E 受託分析・有料測定

EKOテクニカルセンターでは、長年にわたり、物性評価装置として粘弾性測定装置、表面・界面評価装置や熱伝導率測定装置などの販売およびメンテナンスを通じて、研究分野に携わっておられるお客様に対して研究開発の成果に微力ながら貢献してまいりました。 EKOテクニカルセンターでは、受託測定、技術コンサルティングによる技術サービスで、よりお客様に身近な立場でサポートしてまいります。

くわしくは、こちらをご覧下さい。

 

EKOテクニカルセンター
tc@eko.co.jp tel.03-3469-4516 fax.03-3469-6719

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F その他のサービス

☆ トレーニングサービス 新任のご担当者に装置の操作方法等の個別指導を行います。

☆ セミナー
<一般セミナー>
大学や企業でご活躍中の専門家を招き、お客様に有用なセミナーを定期的に開催しております。
<ユーザーセミナー> 
ユーザーを対象としたセミナーを定期的に開催しております。
その他、情報サービスとしてメール、インターネットを利用し情報の交換を行っております。
また、当サイトの「イベント」で随時ご案内しております。 

【セミナー案内希望】 営業部サービス部門 tel. 03-3469-6711 fax.03-3469-6719

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